神州光(guāng)大(dà)提供專↕↑✘業(yè)的(de)IT設備維保服務。在±∏維保期內(nèi)，嚴格履行(xíng)與客戶簽署的(de)服務水(shuǐ)©'₩平協議(yì)（SLA），覆蓋全國(guó)各地(dì)的(de)備件(j£←•♥iàn)資源為(wèi)客戶IT系統的(de)高(gāo)效、穩♠'≠↓定運行(xíng)提供強大(dà)保障。呼叫中心提供7*24小(xiǎo)時(₹÷☆↓shí)電(diàn)話(huà)支持服務，工(gōng)程師(shīαπ)通(tōng)過遠(yuǎn)程、現(xiàn♥)場(chǎng)等方式，對(duì)用(yòng)™₩¶∑戶故障設備進行(xíng)診斷及故障處理(lǐ)。規範化(huà≤π&$)的(de)定期預防性維護和(hé)修複性服務，消除産生(↔÷shēng)故障的(de)薄弱環節，使用(yòng)戶各重要(¶ <yào)信息系統等更趨于穩定、安全、合理(lǐ)和™>(hé)高(gāo)效，保障基礎設施的(de)連續性，為(wèi)企業♦↕(yè)業(yè)務系統穩定運行(xíng→✘)提供保障。
交付覆蓋全國(guó)
項目管理(lǐ)專業(yè)
嚴格的(de)SLA
備件(jiàn)資源充足
神州光(guāng)大(dà)的(de)設備維保服務以>年(nián)度維護合約方式為(wèi)主，對(duì)用(y→ ≈òng)戶的(de)IT設備提供原廠(chǎng)保修到 →(dào)期後的(de)技(jì)術(shù)支持服務。服務內(nèi)容主<✘&要(yào)包括預防性巡檢、技(jì)術(shù)支持→ 、故障解決、部件(jiàn)更換等标準支持服務，以及根據用β↕(yòng)戶需求靈活定制(zhì)的(de)各類支持服務。服♥←<務的(de)對(duì)象為(wèi)：市(shì)場(chǎng ♥)主流品牌的(de)網絡産品、主機(jī)，存儲設備、網絡設備等數(shù)據↓±∏中心IT基礎設施産品。服務級别分(fēn)為(wèi)三個(gè)等級÷σ♥，不(bù)同的(de)服務等級提供了(le)不(bù→↑λΩ)同的(de)服務內(nèi)容和(hé)服務↑₽λ承諾。
神行(xíng)工(gōng)☆←✔×程師(shī)平台目前擁有(yǒu)數(shù)萬名工(gōng★↔)程師(shī)，覆蓋全國(guó)400多(duō)個(g<₽è)地(dì)市(shì)，直達三、四線城(chénπ≈>λg)市(shì)，其中具有(yǒu)獲得(de)各領域原廠(ch¥λǎng)商認證的(de)工(gōng)程師(shī)達95%以上(shàng)•γφ•。全國(guó)擁有(yǒu)143個(gè)備件(jiàn)庫 §§★配件(jiàn)數(shù)量多(duō)且型号齊全，全面統★§σ→籌調配保證及時(shí)響應服務項目需求，₩€←₹正規可(kě)靠的(de)備件(jiàn)供應渠道(dào)α§，根據項目情況随時(shí)調整庫存保證服務質量。 '₩™
綜合運維服務解決方案，助力客戶組建運維團隊、搭建運維✘£管理(lǐ)平台、建立運維服務管理(lǐ)體(tǐ)系，實現(xiàβ©n)運維業(yè)務的(de)标準化(huà)、可(kě)視(shì)化(±₽huà)、流程化(huà)、移動化(huà)和(hé)精細化(huà)管✘♣&理(lǐ)，有(yǒu)效提升運維質量。通(tō₩→₹ng)過咨詢、培訓、評估及方案部署等幾個(gè)階段，從(cóng)人(←≠rén)員(yuán)、流程、技(jì)術(shù)和(h ☆"é)資源四個(gè)維度充分(fēn)分(fēn)析當前的(€<✔de)網絡及運維現(xiàn)狀，确定符合客戶需求的(de)業(yè)務目标€↓、戰略、服務內(nèi)容、服務策略等。
神州光(guāng)大(d©'φ✘à)的(de)運維服務提供及時(shí)有(yǒu)效的(de< ✔)技(jì)術(shù)支持和(hé)定期預防性維護，降低(dī)故<≠×↓障對(duì)生(shēng)産的(de)影(yǐng)響，消除産生(∑$shēng)故障的(de)薄弱環節，為(wèi)企業(yè)業(yè)務系 ☆<≈統提供連續穩定、安全、高(gāo)效的(de)運行(xíng)<ε保障。同時(shí)風(fēng)險識别、評估和(hé)管理(lǐ)方法的β₹(de)使用(yòng)以及對(duì)服務質量的(de)管理(l¶δ←☆ǐ)、評價讓我們不(bù)斷改進，用(yòng)戶可(kě)以根據設備承載業α (yè)務的(de)重要(yào)性和(hé)服務需求不(bù)同進行∞±(xíng)靈活選擇。
設備維保
神州光(guāng)大(dà)提供專業(y¥ε✘è)的(de)IT設備維保服務。在維保期內(₹&÷&nèi)，嚴格履行(xíng)與客戶簽署的(de)服務水γ♦↓σ(shuǐ)平協議(yì)（SLA），覆蓋全國(guó)各地(dì)&↓↓的(de)備件(jiàn)資源為(wèi)客戶IT系統 &¶£的(de)高(gāo)效、穩定運行(xíng)∏γ提供強大(dà)保障。神州光(guāng)大(dà♠£<✘)呼叫中心提供7*24小(xiǎo)時(shí)電(diàn)話(huà♣ )支持服務，工(gōng)程師(shī)通(tōng)過遠(yuǎn)程、現¶ (xiàn)場(chǎng)等方式，對(↓βαπduì)用(yòng)戶故障設備進行(xíng)診斷及故障₽♣→處理(lǐ)。規範化(huà)的(de)定期預防性維護和(h♥± &é)修複性服務，消除産生(shēng)故障的(de)薄弱環節，使用(yòn§ g)戶各重要(yào)信息系統等更趨于穩定、安全、合理(lǐ)和(hé)→♠★高(gāo)效，保障基礎設施的(de)連續性，為(wèi)×δ企業(yè)業(yè)務系統穩定運行(xíng)提供保障。 查看(kàn)詳情
管理(lǐ)服務
綜合運維服務解決方案，助力客戶組建運維團隊、搭建運維管理(lǐ)平台、建α∞立運維服務管理(lǐ)體(tǐ)系，實現(xiàn♠σ₹≤)運維業(yè)務的(de)标準化(huà)、可(kě)¥♣>視(shì)化(huà)、流程化(huà)、移動化(huà)★∞和(hé)精細化(huà)管理(lǐ)，有(yǒu)效提升運維質量。 通(< tōng)過咨詢、培訓、評估及方案部署等ελ幾個(gè)階段，從(cóng)人(rén)員(yu♥↔&án)、流程、技(jì)術(shù)和("φβhé)資源四個(gè)維度充分(fēn)分(fēn)析當前的(d♦€$πe)網絡及運維現(xiàn)狀，确定符合客戶需求的 ←(de)業(yè)務目标、戰略、服務內(nèi)容、服務策略等，同時(shí≤±φ)明(míng)确風(fēng)險識别、評估和(hé)管Ωλ☆↔理(lǐ)的(de)方法以及對(duì)服務質量的(de)管©←₽理(lǐ)、評價和(hé)改進方法 查看(kàn)詳情
