服務介紹
随著(zhe)信息技(jì)術(shù)的(de)發✘∑₹展，企業(yè)的(de)信息管理(lǐ)系統越來(lái)越多(du→'ō)，IT環境也(yě)越來(lái)越龐大β↓ε(dà)，越來(lái)越複雜(zá)，随之而來(lái)的(de)是(s<λ✘♠hì)IT運維管理(lǐ)的(de)難度越來(lái)越大(dà)，對(du♣≈↓ì)IT管理(lǐ)人(rén)員(yuán)的(d↔$e)要(yào)求也(yě)越來(lái)越高(gāo)，IT運γ≠×維管理(lǐ)的(de)成本不(bù)斷攀↕§升。
神州光(guāng)大(dà)管理(lǐ)服務提供綜合$₩<運維服務解決方案，助力客戶組建運維團隊、搭建運維管理(lǐ)§¶∏÷平台、建立運維服務管理(lǐ)體(tǐ)系，實現(α₹≥xiàn)運維業(yè)務的(de)标準化(huà)、可(✔© kě)視(shì)化(huà)、流程化(huε≠♥à)、移動化(huà)和(hé)精細化(huàβγ✔)管理(lǐ)，有(yǒu)效提升運維質量。 通(tōng)過咨詢、培訓∞↑<、評估及方案部署等幾個(gè)階段，從(cóng)人(rén)員(yuán)β ♣©、流程、技(jì)術(shù)和(hé)資源四個(gè)維度充分(fēn)>©分(fēn)析當前的(de)網絡及運維現(xiàn)狀，确定符合客戶需求的(≥π"de)業(yè)務目标、戰略、服務內(nèi)容、服務策略等，同時×≥(shí)明(míng)确風(fēng)險識别、評估和(hé)管理(lǐ)的∞δ$×(de)方法以及對(duì)服務質量的(de)管理(lǐ)、評價和(hé₽≈)改進方法。
管理(lǐ)服務能(néng)夠幫助客戶帶來(lái)的(de)價值：
- 保證将有(yǒu)限的(de)資源用(yòng)以支持最重要(yào)的(↕✘£de)核心業(yè)務之上(shàng)，Ω☆使IT部門(mén)專注于具有(yǒu)關鍵☆'價值的(de)服務和(hé)應用(yòng)；
- 提高(gāo)企業(yè)IT人(rén)員≠π(yuán)安排與管理(lǐ)的(de)靈活性®®；
- 接觸前沿技(jì)術(shù)和(hé)技(jì♥✔≤)能(néng)，讓企業(yè)IT部門(mén♠λ✔)的(de)維護管理(lǐ)力量得(deφ☆)到(dào)支撐和(hé)加強，提高(gāo)業(yè)務績效；"∏→
- 改善和(hé)提升IT服務的(de)質量；以及節約并控制(zhì)成本→↔₽€，改善組織财務狀況。
神州光(guāng)大(dà)面向IT運維服務的(de)使用(y✘γλòng)者提供基于服務級别協議(yì)（SLA）各類×₩•IT運維管理(lǐ)服務。企業(yè)将IT部門(mén)的(de • )職能(néng)全部或部分(fēn)按實✔♣₹∑際業(yè)務需求交予神州光(guāng)大 ≤≠(dà)進行(xíng)全方位的(de)運維管理(lσ÷ǐ)，以便企業(yè)集中精力發展其核心業(y&€×è)務；
運維服務核心內(nèi)容如(rú)下(xià)£÷×：
- 健康巡檢：根據巡檢策略，定期對(duì)被管理(lǐ)對(duì)象進行(xí→≈∑ng)健康檢查，防患于未然，屬于預警式服務範疇。
- 配置備份：根據備份策略，定時(shí)備份被管理(lǐ)對(™≈duì)象的(de)系統配置，提高(gāo)運行(xíng)的(de)安 &全性；并且還(hái)提供與曆史配置的(de)比對(duì)，有(yǒu)利于®β÷發現(xiàn)隐患、及快(kuài)速Ωδ解決問(wèn)題。
- 監控服務：實時(shí)監控客戶系統運行(xíng®&©)的(de)性能(néng)指标，例如(rú)設備CPU、內(nèi)存σ∞利用(yòng)率、重要(yào)端口流量♦±☆、服務（service）狀态等等，并能(néng)存儲有(yǒu)關曆史✘σ↑信息以供分(fēn)析。
- 故障發現(xiàn)：通(tōng)過接收、分(fēφ₹φ n)析、和(hé)存儲被管理(lǐ)對(duì)象的(de)系統信息♣•εγ，檢測被管理(lǐ)對(duì)象的(de)異常問(wèn★ )題。
- 主動報(bào)警：對(duì)于檢測到(dào)的(de)異常問Ω↔ (wèn)題、或與設定标準比較後的(de)異常性能(néng)，能(néng)↔π→根據預先制(zhì)訂的(de)報(bào)警策略，發送警告信息。<™
- 遠(yuǎn)程操作(zuò)：通(tōng)過系統連接，配合一(yī↕↑)定的(de)安全策略，服務交付中心可(kě)以做(zuò)到(✔←★dào)遠(yuǎn)程操作(zuò)被管理(lǐ)對(duì)象，有(yǒλ✘u)利于快(kuài)速響應、以及降低(®Ω§dī)成本。
- 報(bào)告報(bào)表：提供曆史數(shù)據的(dβ≥₹e)實時(shí)查詢、以及根據需求生(shēng)成複☆€雜(zá)統計(jì)報(bào)表，為(wèi)科(kē)學決策提供數(→↕∏ shù)據支持。
- 流程輔助：配合客戶的(de)運維管理(lǐ)，提供有(yǒu)"£♥"力的(de)流程工(gōng)具，幫助理(lǐ)順其δ←λ運維條理(lǐ)，提高(gāo)效率、改善效果。
歡迎撥打400-056-1166垂詢
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